Отзывы
Уважаемые покупатели, Вы можете оставить Ваш отзыв о нашей работе.
95. Юлия (12.12.2023 09:35)
Здравствуйте, у меня акне в ремиссии, пользовалась косметикой Klapp все было идеально, потом по определенным причинам пришлось перейти на косметику Ля Рош, после хотела вернуться к Klapp, но сказали, что она уже так не подействует, и нужно менять косметику, но от другой нет такого эффекта, как от Klapp. Скажите, можно ли после всего опять вернуться к Klapp и даст ли она такой эффект, как в первый раз?
94. Елена (31.05.2023 18:14)
Не первый раз заказываю косметику на вашем сайте. Второй раз столкнулась с неприятной ситуацией. Вы присылаете письмо с анонсом акции, в частности последняя - 31 мая, один день, 3 товара по цене двух. Я пытаюсь заказать на сайте, никаких скидок программа не считает. Консультант по телефону говорит, что сбой в программе и завтра перезвонят, но акция уже действовать не будет... Это уже второй такой случай, когда вы анонсируете акцию, а по факту заказать по этим ценам нельзя. Не очень понятна цель с вашей стороны, остаётся очень неприятное ощущение "развода". Похоже стоит от вас отписаться...
93. Ольга (04.04.2023 18:00)
Здравствуйте! Заказ исполнен только на половину.При этом мне не поступила не одного звонка от менеджера.Я дважды звонила и просила уточнить почему нет звонка и соглашения по закзу,но так и не получила ответ.По факту смс от Сдек,получила только один продукт,о втором так и замолчали.Отзыв просят оставить по всему заказу.Но спасибо за то,что получила! Не стану больше обращаться к вам,несерьезно.Впервые с таким столкнулась в инет-магазинах.
Ответ Klappshop.ru:
Здравствуйте, Ольга!
Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации.
Скажите, пожалуйста, номер Вашего заказа. Мы обязательно разберемся в ситуации.
92. Наталья (10.01.2023 16:13)
Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, какую уходовую косметику KLAPP можно использовать на гв. Особенно интересно касаемо очищения и ионизации кожи.
91. Наталья (28.04.2022 16:18)
Заказ не выполнен. Отказалась из-за слишком долгого срока. Хотя на почту пришло письмо, заказ выполнен. Нет желания больше обращаться к этой компании. На сайте нет информации, что какого-то товара нет в наличии. Это путает клиентов.
Ответ Klappshop.ru:
Здравствуйте, Наталья!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ввиду непростой обстановки на международной арене наши немецкие коллеги не смогли своевременно отгрузить заказ, поэтому возникли сложности с наличием товаров. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы своевременно обновлять информацию на сайте, в кратчайшие сроки обрабатывать заказы и доставлять в срок косметику. В ближайшее время у нас ожидается поставка товара. Надеемся, что Вы все-таки сможете подобрать на нашем сайте нужную Вам косметику и убедиться в её эффективности!
Нам очень жаль, что Вы столкнулись с подобной ситуацией. Ввиду непростой обстановки на международной арене наши немецкие коллеги не смогли своевременно отгрузить заказ, поэтому возникли сложности с наличием товаров. Мы прилагаем максимум усилий, чтобы своевременно обновлять информацию на сайте, в кратчайшие сроки обрабатывать заказы и доставлять в срок косметику. В ближайшее время у нас ожидается поставка товара. Надеемся, что Вы все-таки сможете подобрать на нашем сайте нужную Вам косметику и убедиться в её эффективности!
90. Альбина (04.12.2021 12:30)
Много лет и с удовольствием являюсь клиентом магазина, всё четко, понятно, в срок. Качество продукции не вызывает никаких сомнений.
Ответ Klappshop.ru:
Добрый день, Альбина!
Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень ценно, что Вы так высоко оцениваете работу нашего магазина и являетесь нашим постоянным клиентом! Мы стараемся для Вас!
Благодарим Вас за отзыв! Для нас очень ценно, что Вы так высоко оцениваете работу нашего магазина и являетесь нашим постоянным клиентом! Мы стараемся для Вас!
89. Галина (01.06.2021 15:52)
Здравствуйте! Не первый год пользуюсь серией klapp psc, беру антисептический тоник, крем с дозатором этой же серии, после их использования кожа выглядит прекрасно.
Ответ Klappshop.ru:
Здравствуйте, Галина!
Большое спасибо за Ваш отзыв! Действительно, продукты KLAPP линии PSC не только обладают противовоспалительным, нормализующим действием, но и увлажняют кожу, ввиду чего последняя приобретает здоровый и свежий вид.
Большое спасибо за Ваш отзыв! Действительно, продукты KLAPP линии PSC не только обладают противовоспалительным, нормализующим действием, но и увлажняют кожу, ввиду чего последняя приобретает здоровый и свежий вид.
88. Елизавета (11.12.2020 16:33)
14:41
13:46
Здравствуйте, я получила крем hyaluronic eye care fluid roll-on и обнаружила, что его крышка сломана: резьба на колпачке, как таковая отсутствует, крышка даже не закручивается и каждый раз падает на пол. Эффекта его действия тоже не вижу, как будто гель с водной нанёс и через пять минут будто ничего и не наносил. Как я могу быть уверена в подлинности продукта ?
13:46
Здравствуйте, я получила крем hyaluronic eye care fluid roll-on и обнаружила, что его крышка сломана: резьба на колпачке, как таковая отсутствует, крышка даже не закручивается и каждый раз падает на пол. Эффекта его действия тоже не вижу, как будто гель с водной нанёс и через пять минут будто ничего и не наносил. Как я могу быть уверена в подлинности продукта ?
Ответ Klappshop.ru:
Добрый день, Елизавета!
Компания KLAPPSHOP продает только оригинальную продукцию - это залог многолетней успешной работы нашей компании. В случае заводского брака Вы всегда можете обменять товар/вернуть деньги, обратившись в наш магазин. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете подобрать для себя подходящий товар на нашем сайте. Желаем Вам удачных покупок!
Компания KLAPPSHOP продает только оригинальную продукцию - это залог многолетней успешной работы нашей компании. В случае заводского брака Вы всегда можете обменять товар/вернуть деньги, обратившись в наш магазин. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете подобрать для себя подходящий товар на нашем сайте. Желаем Вам удачных покупок!
87. Оксана (05.11.2020 22:57)
Здравствуйте, заказывала bbкрем, брызги шампанского. Доставили быстро в идеальном состоянии!!!! Крем сногсшибательный, беру не первый раз! Спасибо большое!!! Другим пользоваться не могу!!!
Ответ Klappshop.ru:
Здравствуйте, Оксана!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что BB крем "Брызги шампанского" Вам так нравится! Пользуйтесь с удовольствием!
Благодарим Вас за отзыв! Мы рады, что BB крем "Брызги шампанского" Вам так нравится! Пользуйтесь с удовольствием!
86. Валентина (30.12.2019 19:49)
Здравствуйте очень разачарована,получила сегодня заказ (перед Новым годом решила себя порадовать) при получении заказа была очень разачарована, одного крема не хватало,я уже оплатила,сказали звоните отправителю,позвонила ответил мужчин а,сказал звонить на другой номер,позвонила,там сбрасывали ужас
Ответ Klappshop.ru:
Здравствуйте, Валентина!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Вероятно, в службе доставки случился сбой. В любом случае, мы усилили все меры по контролю качества и сервиса работы с клиентами, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете подобрать на нашем сайте продукты, которые порадуют Вас!
Нам очень жаль, что сложилась такая ситуация! Вероятно, в службе доставки случился сбой. В любом случае, мы усилили все меры по контролю качества и сервиса работы с клиентами, чтобы подобных ситуаций больше не повторялось. Надеемся, что в дальнейшем Вы сможете подобрать на нашем сайте продукты, которые порадуют Вас!
85. Ольга (10.10.2019 16:21)
Вчера заказала, а сегодня уже забрала заказ, очень быстро, спасибо. Забирала самовывозом, так мне еще и кучу пробников дали с собой, вот это я понимаю сервис. Теперь только к вам!
Ответ Klappshop.ru:
Ольга, добрый день. Спасибо Вам большое за приятный отзыв!
84. Ольга (10.10.2019 16:18)
Вчера сделала заказ, а сегодня уже получила, очень быстро, спасибо. Забирала самовывозом, так мне еще и кучу пробников дали для моего типа кожи, вот это я понимаю сервис. Спасибо, теперь за уходовой косметикой только к вам!
Ответ Klappshop.ru:
Добрый день. Ольга, благодарим Вас за приятный отзыв! Нашей команде очень приятно!
83. Настя (09.10.2019 19:20)
Подскажите,что заказать.
Кожа с расширенными порами,акне,купероз.
Очень много продукции,не могу определиться.
Кожа с расширенными порами,акне,купероз.
Очень много продукции,не могу определиться.
Ответ Klappshop.ru:
Анастасия, добрый день. Обратите внимание на антикуперозную сыворотку Redness control от Dalton https://klappshop.ru/shop/1700/desc/redness-control
Линию для чувствительной кожи: https://klappshop.ru/shop/dalton/sensitive-care
И матирующий крем-гель https://klappshop.ru/shop/1708/desc/matirujushhij-gel-50-ml
Линию для чувствительной кожи: https://klappshop.ru/shop/dalton/sensitive-care
И матирующий крем-гель https://klappshop.ru/shop/1708/desc/matirujushhij-gel-50-ml
82. Александра (17.06.2019 10:05)
Скажите, пожалуйста, как определить срок годности сыворотки по батч коду
Ответ Klappshop.ru:
Александра, добрый день!
На всех продуктах, которые мы продаем на нашем сайте, указан срок годности
На всех продуктах, которые мы продаем на нашем сайте, указан срок годности
81. Лилия (27.12.2018 19:32)
Здравствуйте! Посоветуйте,пожалуйста, маски из марки Klapp для домашнего ухода. Мне 35,кожа жирного типа,чувствительная,купероз. Хотелось бы нежирного типа маски для качественного ухода. В моем городе на этой марке косметологи не работают.
Ответ Klappshop.ru:
Добрый день. Лилия, Вам подойдет Крем-маска для лица Анти-стресс линии Immun.
80. Екатерина (11.07.2018 16:03)
Получила заказ, крем для лица. В заказ вложен каталог производителя и пробник. Это серьезный подход в клиенту, ценю такое отношение. Обязательно закажу еще!
Ответ Klappshop.ru:
Екатерина, добрый день. Огромное спасибо за то, что поделились приятным впечатлением!
79. Елена (18.04.2018 18:37)
Отличная работа магазина!Заказала крем для век и увляжняющий крем Клапп SkinConCellular,пользуюсь не первый раз ими,доставка и обработка заказа быстрая плюс приятный подарок- пробники .
Ответ Klappshop.ru:
Добрый день. Уважаемая Елена, безумно приятно слышать такой приятный отзыв!
78. Татьяна (21.03.2018 11:06)
Доставка - отлично, быстро. Но крем был вскрыт и не аккуратно заклеен . Осадочек остался неприятный . Целостность упаковки посылки не нарушена.
Ответ Klappshop.ru:
Татьяна, Вы всегда можете с нами связаться и прислать фотографию упаковки.
77. Марина (15.12.2017 15:03)
Мне нравится магазин, продукцией пользуюсь третий год
Особенно в ходу энзимный пилинг. Сотрудники Klappshop оперативные и очень милые ) Спасибо
Особенно в ходу энзимный пилинг. Сотрудники Klappshop оперативные и очень милые ) Спасибо
Ответ Klappshop.ru:
Марина, добрый день. Спасибо большое, очень приятно, будем стараться работать в таком же ключе!
76. Алеся (02.12.2017 18:09)
Крем-Уход 24 часа бета глюкан, состав можно узнать?
Ответ Klappshop.ru:
Алеся, да, конечно. Состав: Миндальное масло, масло макадамии, алоэ вера, сквален, бета-глюкан.